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En effet, si le produit ne vous convainc pas finalement, vous pouvez effectuer un retour pour recevoir un remboursement sans frais supplémentaires tant que celui est fait dans la limite de 30 jours après réception.

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RETOURS, ÉCHANGES ET GARANTIES

Échanges

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Quels sont les délais de prise en charge une fois ma commande validée?

Comment modifier ou annuler ma commande ?

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COMMANDE

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A combien s'élèvent les frais de livraison?

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LIVRAISON

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Puis-je échanger un article par un autre ?

Si le produit a changé de prix dois-je payer la différence si l’article est plus cher où serais-je remboursé si l’article est maintenant soldé ?

Puis-je échanger un produit reçu défectueux ?

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Politique de garantie

Que faire en cas de défectueux acheté chez un revendeur Volcom, soit en ligne soit en magasin?

Garanties

Comment retourner un ou plusieurs produits ?

Quels sont les délais pour retourner ma commande ?

Qui prend en charge les retours?

Les frais de livraison facturés lors du passage de ma commande me sont-ils remboursés si je retourne ma commande ?

Puis-je renvoyer des articles provenant de différentes commandes dans le même colis ?

Quel est le délai de remboursement ?

Que dois-je faire si j'ai reçu un produit qui ne correspond pas à celui commandé ?

Retours

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J'ai introduit un code de réduction mais il ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

PAIEMENT

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Les produits vendus sur votre site sont-ils les mêmes que ceux vendus en boutiques ?

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Comment puis je avoir accès aux déclarations de conformités des modèles de lunettes Volcom Eyewear ?

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PRODUIT

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Après avoir reçu mon article d’échange, je ne suis toujours pas satisfait. Puis-je le retourner pour un remboursement ?Mis à jour 6 months ago