Sur la page de retours de notre site, vous avez désormais l’option de demander l’échange de taille de vos produits commandés. Il suffit de sélectionner l’option « Échange » lors que vous faites la démarche sur le lien https://www.volcom.fr/a/return.
L'option d'échange est réservée aux échanges de taille. Il n'est pas possible de changer la couleur ou l'article.
Malheureusement, il n’est pas possible de bloquer des tailles lors de la demande d’échange. Les demandes d’échanges sont sujettes au stock disponible au moment de la réalisation de la démarche. Il se peut que le stock varie pendant le délai de temps
L’option de l’échange est uniquement réservée à l’échange de taille. Ni la couleur ni l’article peuvent être échangés.
Nous garantissons que, lors de l’échange, vous ne devrez pas payer la différence si l’article est plus cher ni vous serez remboursé si l’article est soldé. Nous respecterons le prix payé lors de votre première commande. Pour des raisons techniques, c
En effet, si le produit ne vous convainc pas finalement, vous pouvez effectuer un retour pour recevoir un remboursement sans frais supplémentaires tant que celui est fait dans la limite de 30 jours après réception.
Il est en effet possible. Lors de la demande d’échange il faudra préciser la raison correspondante, télécharger des photos montrant le défaut et l’état du produit en général et rédiger un commentaire en justifiant votre demande. Après vérification de
Le délai de traitement des retours est de 3 jours ouvrés environ à réception du colis à nos entrepôts. Vous serez notifié de la prise en charge par email. En période de soldes ou d'opérations commerciales, le délai de traitement peut être un peu plus