La politique de garantie de 2 ans Volcom s’applique uniquement lorsque le produit est utilisé dans des conditions normales aux fins pour lesquelles il a été conçu. Ne sont pas couverts aux termes de la présente garantie :. – les détériorations résult

La politique de garantie de 2 ans Volcom s&#x2019;applique uniquement lorsque le produit est utilis&#xE9; dans des conditions normales aux fins pour lesquelles il a &#xE9;t&#xE9; con&#xE7;u. Ne sont pas couverts aux termes de la pr&#xE9;sente garantie :&#x2013; les d&#xE9;t&#xE9;riorations r&#xE9;sultant d&#x2019;une usure normale&#x2009;;&#x2013; les d&#xE9;t&#xE9;riorations r&#xE9;sultant d&#x2019;un usage inappropri&#xE9; et/ou d&#x2019;une n&#xE9;gligence&#x2009;;&#x2013; les d&#xE9;t&#xE9;riorations r&#xE9;sultant d&#x2019;un entretien inad&#xE9;quat&#x2009;;&#x2013; les d&#xE9;t&#xE9;riorations r&#xE9;sultant de la d&#xE9;gradation naturelle des couleurs et mat&#xE9;riaux avec le temps&#x2009;;&#x2013; les d&#xE9;t&#xE9;riorations r&#xE9;sultant de dommages accessoires ou indirects&#x2009;;&#x2013; les d&#xE9;t&#xE9;riorations r&#xE9;sultant d&#x2019;une alt&#xE9;ration du produit.La politique de garantie Volcom expos&#xE9;e ci-apr&#xE8;s ne s&#x2019;applique qu&#x2019;aux achats effectu&#xE9;s aupr&#xE8;s des sites Internet Volcom officiels.Les sites Internet Volcom n&#x2019;offrent pas de service apr&#xE8;s-vente en ligne pour les achats effectu&#xE9;s aupr&#xE8;s des boutiques physiques de la marque ou de boutiques multimarques.Toute r&#xE9;clamation au titre de la garantie doit &#xEA;tre adress&#xE9;e au revendeur Volcom aupr&#xE8;s duquel le produit a &#xE9;t&#xE9; achet&#xE9;, notamment s&#x2019;agissant d&#x2019;achats en points de vente physiques ou les sites internet de revendeurs tiers.Afin de d&#xE9;poser votre demande, veuillez suivre les &#xE9;tapes suivantes:<ol><li>D&#xE9;posez votre r&#xE9;clamation au titre de la garantie sur eu.service@volcom.eu. Veuillez y joindre les informations suivantes :</li></ol>- 1 ou 2 photographies de l&#x2019;article endommag&#xE9;/d&#xE9;fectueux&#x2009;;- Le num&#xE9;ro de commande de l&#x2019;achat en ligne&#x2009;;- Le nom de mod&#xE8;le et&#xA0;;- Le num&#xE9;ro de r&#xE9;f&#xE9;rence de l&#x2019;article endommag&#xE9;/d&#xE9;fectueux.(Volcom se r&#xE9;serve le droit de refuser toute r&#xE9;clamation incompl&#xE8;te.)<ol start="2"><li>Apr&#xE8;s r&#xE9;ception et examen de votre r&#xE9;clamation par nos techniciens sp&#xE9;cialis&#xE9;s, nous vous contacterons pour vous proposer un remboursement au titre de la garantie.</li></ol>Si notre Service qualit&#xE9; conclut &#xE0; une malfa&#xE7;on, vous serez cr&#xE9;dit&#xE9; du montant de l&#x2019;article. L&#x2019;un de nos repr&#xE9;sentants vous indiquera la marche &#xE0; suivre pour proc&#xE9;der au retour. Une fois l&#x2019;article retourn&#xE9; au si&#xE8;ge Volcom, le remboursement s&#x2019;effectuera selon le mode de paiement utilis&#xE9; lors de la commande.Pour plus d&apos;informations sur notre politique de garantie nous vous invitons &#xE0; consulter nos Conditions G&#xE9;n&#xE9;rales de Vente.

Politique de garantie

La politique de garantie Volcom dépend de l’endroit où l’article défectueux a été acheté. Toute réclamation au titre de la garantie sera examinée par la boutique ou boutique multimarques où l’achat a eu lieu. PROCEDURE DE RECLAMATION AU TITRE DE LA G

La politique de garantie Volcom d&#xE9;pend de l&#x2019;endroit o&#xF9; l&#x2019;article d&#xE9;fectueux a &#xE9;t&#xE9; achet&#xE9;. Toute r&#xE9;clamation au titre de la garantie sera examin&#xE9;e par la boutique ou boutique multimarques o&#xF9; l&#x2019;achat a eu lieu.PROCEDURE DE RECLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE :&#xA0; Adressez votre r&#xE9;clamation directement &#xE0; la boutique. Veuillez fournir les informations suivantes&#xA0;: 1 ou 2 photo(s) de l&#x2019;article endommag&#xE9;/d&#xE9;fectueux&#x2009;;<ul><li>Le nom de mod&#xE8;le, le num&#xE9;ro de r&#xE9;f&#xE9;rence, la couleur et la taille de l&#x2019;article endommag&#xE9;/d&#xE9;fectueux&#x2009;;</li><li>Nom du client&#x2009;;</li><li>Adresse&#x2009;;</li><li>E-mail&#x2009;;</li><li>Num&#xE9;ro de t&#xE9;l&#xE9;phone&#x2009;;</li><li>Nom de la boutique o&#xF9; l&#x2019;achat a eu lieu</li></ul>Toutes les r&#xE9;clamations au titre de la garantie doivent &#xEA;tre accompagn&#xE9;es d&#x2019;une preuve d&#x2019;achat d&#x2019;un revendeur Volcom agr&#xE9;&#xE9; (copie d&#x2019;un re&#xE7;u ou relev&#xE9; de banque identifiant clairement le revendeur).&#xA0;Pour plus de renseignements concernant la proc&#xE9;dure de r&#xE9;clamation et les garanties offertes par le fabricant, adressez-vous directement &#xE0; la boutique.La boutique se r&#xE9;serve le droit de refuser toute r&#xE9;clamation au titre de la garantie ne respectant pas les modalit&#xE9;s &#xE9;nonc&#xE9;es.

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