Mon colis est abimé, que faire ?Mis à jour 2 months ago

Si vous constatez au moment de la livraison que l’emballage de votre colis est dégradé, vous avez deux possibilités :
-Refuser le colis qui sera alors directement retourné à l’expéditeur
-Réceptionner le colis tout en signalant la détérioration de son emballage (émettre une réserve)
Si à l’ouverture du colis, vous constatez une anomalie, veuillez déposer une réclamation auprès de la société de transport concernée.